Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Bestellungen, Lieferung, Bezahlung und Rückgaben bei neststylesx. Die vollständigen Bedingungen sind auf den verlinkten Informationsseiten nachzulesen.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern ausschließlich an lieferfähige Anschriften auf dem deutschen Festland. Lieferungen auf deutsche Inseln, an Postfächer und Packstationen sind ausgeschlossen. Einzelheiten finden Sie in unseren Versand- und Lieferbedingungen.
Welche Versandkosten fallen an?
Bei einem Warenwert unter 142,27 € beträgt die Versandpauschale 6,37 € pro Bestellung. Ab 142,27 € Warenwert ist der Versand kostenfrei. Maßgeblich ist der Warenwert nach etwaigen Rabatten und vor Versandkosten. Der Gesamtbetrag wird vor dem Bestellabschluss angezeigt.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt nach erfolgreicher Zahlung 1–3 Werktage. Die voraussichtliche Transportdauer nach Versand liegt bei 8–15 Werktagen. Die gesamte Lieferzeit beträgt als Orientierung etwa 9–18 Werktage. Im Einzelfall kann es zu Abweichungen kommen.
Mit welchen Versanddiensten versenden Sie?
Wir versenden mit DHL, UPS oder FedEx. Große oder mehrteilige Artikel können in getrennten Paketen geliefert werden. Soweit verfügbar, erhalten Sie nach dem Versand Informationen zur Sendungsverfolgung.
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Für Bestellungen sind Visa, Mastercard und American Express vorgesehen. Die Zahlung erfolgt in Euro (EUR). Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung eine Änderung oder Stornierung anfragen, solange die Ware noch nicht versandt oder verbindlich zur Bearbeitung übernommen wurde. Bitte kontaktieren Sie dazu unseren Kundenservice. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Für Verbraucher gilt grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Zusätzlich bieten wir unter den Voraussetzungen unserer Rückgaberichtlinie eine freiwillige Rückgabemöglichkeit bis zum 30. Kalendertag ab Erhalt der Ware. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist übernehmen wir die notwendigen Rücksendekosten. Bei freiwilligen Rückgaben nach Ablauf der Widerrufsfrist trägt der Kunde die tatsächlichen Rücktransportkosten. Lesen Sie hierzu unsere Rückgaberichtlinie und Widerrufsbelehrung.
Was kann ich bei beschädigten oder fehlenden Teilen tun?
Wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung an unseren Kundenservice. Informationen zu Ihren gesetzlichen Rechten finden Sie in unserer Gewährleistungs- und Reklamationsrichtlinie.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns über service@neststylesx.com oder telefonisch unter +1 (417) 647-0163. Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ/MESZ). Alternativ können Sie unser Kontaktformular verwenden.