1. Liefergebiet und Sortiment
Wir liefern Grillkamine, Gewächshäuser, Gartentische, Gartenliegen, Gartenhäuser und Gartenboxen ausschließlich an lieferfähige Anschriften auf dem deutschen Festland. Deutsche Inseln, ausländische Anschriften, Postfächer und Packstationen sind von der Lieferung ausgeschlossen.
Die angebotenen Artikel werden aus den Vereinigten Staaten von Amerika versendet.
2. Versandkosten und Freigrenze
Bei einem Warenwert von 0,01 € bis unter 142,27 € beträgt die Versandpauschale 6,37 € pro Bestellung. Ab einem Warenwert von 142,27 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Die Freigrenze richtet sich nach dem Warenwert nach etwaigen Rabatten und vor Versandkosten.
Für unsere angebotenen großen oder mehrteiligen Artikel gilt dieselbe Versandkostenregel; wir erheben hierfür keinen zusätzlichen Sperrgutzuschlag. Der zu zahlende Gesamtbetrag wird vor dem verbindlichen Bestellabschluss angezeigt.
3. Steuern und Einfuhrabwicklung
Unsere für Deutschland angegebenen Produktpreise enthalten die anwendbare deutsche Umsatzsteuer (für das angebotene Sortiment grundsätzlich 19 %) sowie von uns zu tragende Zoll- und Einfuhrabwicklungskosten. Für die Einfuhr der bestellten Ware fallen für den Kunden keine weiteren von uns in Rechnung gestellten Einfuhrabgaben an. Die Abwicklung dieser Kosten erfolgt durch uns beziehungsweise die beauftragten Dienstleister.
4. Bearbeitung und Lieferzeit
Nach erfolgreicher Zahlung beträgt die reguläre Bearbeitungszeit 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportdauer 8–15 Werktage. Daraus ergibt sich als Orientierung eine gesamte Lieferzeit von etwa 9–18 Werktagen.
Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Verzögerungen bei Zollabwicklung, Transport oder Zustellung können im Einzelfall auftreten; über erhebliche Verzögerungen informieren wir Sie. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben bestehen.
5. Versandpartner und Sendungsverfolgung
Wir versenden mit DHL, UPS oder FedEx. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbenachrichtigung und, soweit vom Versanddienstleister bereitgestellt, eine Sendungsverfolgungsnummer. Bei mehrteiligen Produkten können mehrere Trackingnummern entstehen.
6. Getrennte Zustellungen
Besonders Gartenhäuser, Gewächshäuser und einzelne Grillkamine können in mehreren Paketen an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Eine Teillieferung bedeutet nicht zwingend, dass Bauteile fehlen. Sollte sich nach Abschluss aller Zustellungen eine Unvollständigkeit zeigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
7. Anschrift, Änderung und erfolglose Zustellung
Bitte überprüfen Sie die Lieferanschrift vor Abschluss der Bestellung. Innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung können Sie eine Korrektur oder Stornierung anfragen, solange die Ware noch nicht versandt oder verbindlich zur Bearbeitung übernommen wurde. Nach Versand kann eine Änderung nicht zugesagt werden.
Bei erfolgloser Zustellung stimmen wir die weitere Vorgehensweise mit Ihnen ab. Die gesetzlichen Rechte bei Widerruf, Nichtlieferung und mangelhafter Lieferung bleiben davon unberührt.
8. Große und schwere Artikel
Die Anlieferung großvolumiger Artikel erfolgt in geeigneten Paketstücken grundsätzlich im Bereich des Hauseingangs. Ein Transport durch Treppenhäuser bis in die Wohnung oder zum endgültigen Aufstellplatz sowie die Montage sind nicht Teil der Lieferung. Produktspezifische Montagehinweise liegen dem jeweiligen montagerelevanten Artikel bei.
Informationen zu Paketaufteilung, Annahme und beschädigten Paketen finden Sie unter Speditions- und Sperrgutlieferung.
9. Rücksendungen und Kontakt
Falls eine Rücksendung erforderlich ist, beachten Sie bitte unsere Rückgaberichtlinie. neststylesx – FLOYD JUMP, 2717 N Missouri Ave, Springfield, MO 65803, USA. E-Mail: service@neststylesx.com; Telefon: +1 (417) 647-0163. Kundenservice: Montag–Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ).