Widerrufsrecht
1. Gesetzlicher Widerruf und freiwillige Rückgabe
neststylesx bietet insgesamt eine Rückgabemöglichkeit bis zum 30. Kalendertag ab Erhalt der Ware. Die ersten 14 Tage unterliegen dem gesetzlichen Widerrufsrecht. Danach gilt bis einschließlich Tag 30 eine zusätzliche freiwillige Rückgaberegelung. Für die freiwillige 30-Tage-Frist zählt der Zustelltag als erster Tag; der Beginn und die Berechnung der gesetzlichen Widerrufsfrist bleiben hiervon unberührt.
2. Rückgabe in der gesetzlichen Widerrufsfrist
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist können Verbraucher den Vertrag grundsätzlich ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wir übernehmen die notwendigen Rücksendekosten und stellen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei großen oder mehrteiligen Artikeln kann die Rücksendung über eine von uns organisierte Abholung erfolgen.
Die ordnungsgemäße Prüfung einer Ware, das Öffnen der Verpackung oder eine zur Beurteilung erforderliche Handhabung schließen den gesetzlichen Widerruf nicht automatisch aus. Nur für einen gesetzlich relevanten Wertverlust infolge eines Umgangs über die notwendige Prüfung hinaus kann Wertersatz in Betracht kommen. Einzelheiten enthält unsere Widerrufsbelehrung.
3. Freiwillige Rückgabe nach dem Widerrufszeitraum
Für eine freiwillige Rückgabe nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts und bis zum 30. Kalendertag muss die Ware vollständig, unbeschädigt und ohne über eine übliche Prüfung hinausgehende Nutzung zurückgegeben werden. Bewahren Sie die Originalverpackung möglichst auf und verwenden Sie sie für den sicheren Rücktransport.
Bei einer solchen freiwilligen Rückgabe ohne Mangel übernimmt der Kunde die tatsächlichen Rücktransportkosten. Wir teilen die Höhe vor der Bestellung eines kostenpflichtigen Rücksendeetiketts oder einer Abholung mit. Eine Verrechnung mit der Erstattung erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung. Pauschale Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren werden nicht erhoben.
4. Anmeldung der Rücksendung
Schreiben Sie bitte an service@neststylesx.com und nennen Sie Bestellnummer, betroffene Artikel und eine erreichbare Kontaktadresse. Wir stimmen Rücksendemethode, Etikett beziehungsweise Abholung mit Ihnen ab.
Die Nutzung unseres Kundenservices erleichtert die Abwicklung, ist aber keine Wirksamkeitsvoraussetzung für eine rechtzeitig erklärte gesetzliche Widerrufserklärung.
5. Rücksendeanschrift
Die Ware wird nach Abstimmung an folgende Adresse in den Vereinigten Staaten zurückgeführt: neststylesx – Returns, 506 S Dwight Ave, Monahans, TX 79756, USA.
Bitte benutzen Sie nach Möglichkeit das von uns koordinierte Versandverfahren, damit Pakete, Rücksendeberechtigung und erforderliche grenzüberschreitende Abläufe richtig zugeordnet werden können.
6. Beschädigte, falsche und unvollständige Artikel
Bei einem berechtigten Mangel, einer Falschlieferung oder fehlenden Teilen übernehmen wir die nach den gesetzlichen Regeln notwendigen Maßnahmen und Kosten. Nach Prüfung kommen insbesondere eine Nachlieferung, Reparatur, Ersatzlieferung oder die gesetzlich vorgesehenen Erstattungs- und Minderungsrechte in Betracht. Mehr dazu unter Gewährleistungs- und Reklamationsrichtlinie.
7. Umtausch
Einen freiwilligen direkten Austausch gegen einen anderen Artikel bieten wir nicht an. Sie können eine ordnungsgemäße Rückgabe veranlassen und anschließend neu bestellen. Das gesetzliche Recht auf Ersatzlieferung bei einem Mangel bleibt ausdrücklich unberührt.
8. Rückerstattung und Kontakt
Für Beträge, Zeiträume und den verwendeten Zahlungsweg gilt unsere Rückerstattungsrichtlinie. neststylesx – FLOYD JUMP, 2717 N Missouri Ave, Springfield, MO 65803, USA. E-Mail: service@neststylesx.com; Telefon: +1 (417) 647-0163. Kundenservice: Montag–Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ).