1. Versandart bei größeren Produkten
Der Titel dieser Informationsseite dient der Orientierung für größere und mehrteilige Artikel. neststylesx verwendet für das angebotene Sortiment grundsätzlich Pakettransporte über DHL, UPS oder FedEx und keine klassische Paletten- oder Speditionsanlieferung.
Insbesondere Gartenhäuser, Gewächshäuser sowie ausgewählte Grillkamine, Gartentische und Gartenliegen können in mehrere versandfähige Pakete aufgeteilt werden.
2. Paketanzahl und Sendungsverfolgung
Bauteile eines Produktes können getrennt verpackt und zugestellt werden. Dadurch sind mehrere Pakete, Trackingnummern und Zustelltage möglich. Heben Sie Lieferscheine und Paketkennzeichnungen nach Möglichkeit auf, bis Sie alle Bestandteile geprüft haben.
3. Lieferort
Die Übergabe erfolgt grundsätzlich im Bereich des Hauseingangs. Eine Verbringung in Wohnräume, in obere Stockwerke, durch enge Zugänge oder bis zum späteren Nutzungsort im Garten ist nicht enthalten.
Prüfen Sie bitte vor Ihrer Bestellung, ob die Bauteile nach Erhalt durch die vorhandenen Türen, Flure, Treppen oder Aufzüge transportiert werden können.
4. Zustellankündigung und Entgegennahme
Der Versanddienstleister kann eine größere Zustellung per Telefon, SMS oder über die Sendungsverfolgung ankündigen. Bitte sorgen Sie dafür, dass zum angekündigten Termin eine empfangsberechtigte Person die Lieferung entgegennehmen kann. Ein bestimmter Zeitkorridor kann nicht zugesagt werden, sofern er nicht ausdrücklich bestätigt wurde.
5. Lieferdauer und Kosten
Die Bearbeitung dauert regulär 1–3 Werktage; die anschließende Transportdauer 8–15 Werktage. Die Versandpauschale beträgt unter 142,27 € Warenwert 6,37 €, ab diesem Betrag ist die Lieferung kostenfrei. Für die Aufteilung eines Artikels auf mehrere Pakete berechnen wir keinen separaten Zuschlag.
6. Montage, Sicherheit und Verpackungen
Eine Montage, Installation oder das Hineintragen der Ware wird nicht angeboten. Montagepflichtigen Produkten liegen entsprechende Anleitungen bei. Beachten Sie vor der Nutzung insbesondere bei Grillkaminen, Gewächshäusern und Gartenhäusern die produktspezifischen Aufbau-, Standort- und Sicherheitshinweise.
Die Verpackungen schützen die Bauteile beim Transport. Die Rücknahme von Versandverpackungen und deren Organisation können Sie beim Kundenservice erfragen; eine automatische Mitnahme sämtlicher Verpackungen bei Zustellung ist nicht Teil der Paketlieferung.
7. Transportschäden und fehlende Teile
Kontrollieren Sie nach Möglichkeit die Verpackung und die Anzahl der Pakete. Sichtbare Beschädigungen können Sie beim Zusteller vermerken und fotografieren. Kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und gegebenenfalls Bildern oder einem Video.
Eine unterbliebene Meldung beim Zusteller oder eine verspätete Schadensanzeige schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Hinweise dazu finden Sie in unserer Gewährleistungs- und Reklamationsrichtlinie.
8. Rücktransport
Für die Rückgabe großer oder mehrteiliger Artikel können wir eine Abholung der verpackten Pakete organisieren. Wer die Kosten übernimmt, richtet sich nach dem Rückgabegrund und den gesetzlichen beziehungsweise freiwilligen Rückgaberegeln. Details finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
9. Kontakt
neststylesx – FLOYD JUMP, 2717 N Missouri Ave, Springfield, MO 65803, USA. E-Mail: service@neststylesx.com; Telefon: +1 (417) 647-0163. Kundenservice: Montag–Freitag, 09:00–12:30 und 14:00–18:00 Uhr (MEZ/MESZ).